Marketing, what else ?

Les clients danois de Ikéa ont désormais à leur disposition un nouveau moyen écologique pour ramener chez eux leurs achats : la remorque à vélo.

Une étude de marché ayant montré que 20% des Danois se rendaient à vélo aux magasins de l’enseigne, Ikéa a donc signé un partenariat avec Freetrailers, une organisation danoise qui loue gratuitement des remorques pour vélo et voiture, et lancé le mois dernier ce nouveau service de location de vélo + remorque adaptée.

Le coût ? Une caution de 100 $, plus 7$ pour l’assurance dommage / vol, mais elle n’est pas obligatoire, pour la journée. Il est même possible de conserver la remorque le soir, et de la restituer uniquement le lendemain.

En France, les magasins Ikéa étant principalement implantés à proximité des autoroutes, le modèle n’est pas transposable (et on imagine le nombre d'accidents potentiels dans les villes...) mais les Allemands, les Chinois, et les Suédois seraient très intéressés.

C’est en tout cas un bon exemple d’écoute et de compréhension des attentes des clients (respecter un mode de vie orienté écologie), et de service rendu.