Marketing, what else ?

A tout seigneur, tout honneur, j'ai décidé de consacré cet article inaugural à un produit que je trouve emblématique : l'iPhone d'Apple.

Après un lancement en fanfare relayé par une présence media hyper soutenue, les premières annonces triomphales d'Orange sur ses chiffres de ventes, et les milliers d'articles de presse ou de blogs sur le sujet, le soufflé est retombé... à tel point qu'Orange serait en négociation avec Apple pour réviser le business model du téléphone « révolutionnaire ».

Il semble bien que toute chose ait un prix, y compris la révolution mobile - en l'occurrence 400 € avec abonnement, et 600 € sans - et qu'à ce prix le nombre de « révolutionnaires » potentiels soit considérablement réduit... D'autant plus que pour les vrais techno-mobiles, il lui manque des fonctions élémentaires comme la 3G, impardonnable à ce niveau de tarif (à voir si l'arrivée de l'iPhone 3G au mois de juin va faire redécoller les ventes ?).


Et pourtant, en terme d' « expérience utilisateur », c'est un produit que je trouve extraordinaire.

Le design tout d'abord, est limpide et élégant : un objet d'une grande simplicité, à la fois mince et arrondi, élancé et galbé. L'alliance du métal et du noir, furieusement tendance, fait ressortir le grand écran sur lequel les photos et les couleurs éclatent.

Le toucher, ensuite, est incomparable. Le fameux « touch flow » est intuitif, étonnant. Les images glissent sur l'écran dans un mouvement complètement fluide, se tournent à l'horizontal ou à la vertical selon l'envie.

L'ergonomie est évidente : la présentation des SMS, notamment, est représentative de cette recherche poussée en la matière.

Et surtout, cette possibilité d'accéder du bout du doigt à de multiples applications web et services, c'est presque magique.


Alors, oui, chaque mois apporte son lot de « rivaux potentiels », qui plus est positionnés moins chers. Technologiquement, sans aucun doute. D'ailleurs, les fabricants de smartphones, Asus en tête (qui semble justement bien décidé à prendre la place de « marque des puristes informatiques » laissée chaude par Apple), lui disent merci, car iPhone a clairement fait découvrir ce segment de marché au grand public (moi la première).

Mais en terme de sensations tactiles, de pureté, de facilité, de fluidité, ...d'évocation, il reste pour le moment unique.